做销售,业绩一直是困恼自己的事,每周都为达不到业绩目标,每天看着自己的业绩发愁,然而,自己有没有想过为什么自己的业绩不好?为什么自己就是不能开单呢?
下面,我给大家总结了三个销售业绩不好的原因:
1.客户群基数
你有多少的客户?10个?20?不是人人给你开单,客户群太少影响开单数。据经验总结,一个人能维护150位客户,想成为销售冠军就要有比对手多数倍的客户群。150个客户中可分三个等级的客户,核心客户,骨干客户、潜力客户,没有数量级的客户,业绩如何保障?
2.转化率
转化率太低的本质是你的人情没有做好,在客户的眼里你还是一个可有可无的业务员,没有太多的必要给你开单。而一旦人情做好,与客户成为了朋友,拉近的关系,对于你开单的事自然水到渠成,无需说太多。
3.单笔成交量
咱们的产品在客户的眼里还是太小了,属于隐藏阶段。时不时给你一个小单钓着你,若即若离的态度。你又不想失去客户,又期望他开单。在客户眼中,你根本不重要。
三个原因造成了我们的销售业绩不好,最本质的就是人情,你和客户太陌生,客户为什么会给你开单。他都相信你,为什么还相信你的产品呢?
我们销售的目标是,在平时与客户保持足够的关系,在产品中给客户一个放心。没有做人情就想开单那是耍流-氓。
一定要记住开单=人情做透+利益驱动,满足客户的需求,与客户成为朋友,什么事都好谈了。
好了,今天就聊到着吧,我会不定用“夫列年法”和网友交流关于创业、择业、销售、面试、职场问题。
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综述:原因尽量写主观原因,不要写客观原因,因为主观是可调控的,客观则改变不了了。措施写具体点的,什么时间在哪里做什么事。
面对错误,我感到深深的自责、懊悔,我真的觉得很惭愧,对不起经理日常对我的关心和照顾。经过面壁思过,我已经深刻地决定了,我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁,我一定要有所行动。
首先,我要痛下决心,时刻提高自己的销售工作积极性,从内心迸发强大的工作热情,全心全意地投入产品销售工作当中。其次,我要向经理表示一下道歉,就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。
再有,我要吸取教训,经验,吃一堑长一智,端正工作态度,改进工作方法,争取创造优良的产品业绩。
销售目标未达成的原因分析:
1、产品知识及业务知识还不够全面。
2、对工作还不够认真,对自己要求不够严格,心态容易被周围的环境影响而有所动摇。
3、对时间安排不够合理,至一些工作不能按时完成。
4、对团队认识不够充分,对团队成员要求、期望过高。
5、对销售部整体工作规划的内容制定的不够全面,以至一些细节做的不到位。
6、执行力度不强,工作执行不够彻底。
7、与公司相关部门及领导沟通太少,没做好横向部门的协调工作。
社会信任度低。销售人员没自信。
电话销售,它是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,当前中国城市电话普及率已达98%以上。
销售业绩下降原因往往是存在多方面,分析原因一般可以从:产品市场、团队管理、供销关系、顾客立场等角度进行。
1、分析调查产品市场,了解产品销售不佳的详细原因。比如:是不是竞争对手一下子多了好几家,让市场份额占的比例缩小?或者是不是对手的产品比我们的更好,性价比更高等等。
2、管理好公司的业务团队,提高业务部的业务能力,提升超市业务的效值。团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整。
3、把握好供与销这条黄金链。处理好与经销商之间合作关系。备货不足可以上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品。
4、根据顾客的购买心理,站在顾客立场,为顾客所关心的切身利益着想,体谅和关心到顾客。
提升业绩的相关的策略技巧:
1、进行大力度促销活动。例如广场前销售促销活动,吸引顾客,增加人气。
2、实行每日特价活动。每天推出一款超低价产品(蔬菜,大米,鸡蛋等日常必需消费品)来吸引顾客。
3、还可以通过发传单,在电视台进行宣传等方式,扩大产品知名度。
4、事先进行客流量调查,分析购物客流结构,再针对主要客户群,提出相应的促销方案。例如,针对青年人的感,增加时尚产品的促销力度。
销售业绩不好,一般有以下几个原因:
1、对顾客采用不适当的称呼
店员在与顾客交谈时,选择正确的、适当的称呼,不仅有利于缩小双方的距离,促使交易的实现,给对方留下好的形象与印象,也反映了对顾客尊敬的程度、自身的教养和门店的形象,因此要慎重使用对顾客的称呼。
2、衣着、妆容、仪表过于随便
在店铺,店员的专业能力以及经验技巧决定了其销售业绩。但是,还有很多因素会影响他们的业绩,比如店员的仪表、仪态等。
据调查,仪表、仪态在整个销售技巧中占有高达67%的比例。因为仪表、仪态能够有机地结合商品和销售者,展现出容易让顾客接受的观念和想法,可以快速、直接地获得顾客的信赖。
然而许多店员在面对顾客时,时常出现不当的衣着、仪表或者习惯,这些不良的姿态直接或者间接导致销售上的障碍,店员不可不察。要注意避免和克制各种不职业、不雅观的举止。
3、不会察言观色、对顾客区别对待
与顾客交谈时要观察对方的表情、态度、举止行为和所处的环境。总之,观察对方的一切,从中找出交谈的适宜话题及交谈重点,掌握对方心理,再配合有针对性的语言说服,掌握和顾客对话的主动权,轻松地对顾客进行引导。
4、慢待或者歧视自己认为不重要的顾客
“所有顾客一律平等”,不让顾客遭受歧视性待遇,不仅是一个职业道德问题,也是一个建立在道德基础上的策略问题。
假若歧视自认为不重要的顾客,损害的必定是服务提供者本人或产品的销售者,而对于需要服务的顾客而言,完全可以选择另一家店。
范文如下:
我在近一个月的销售产品的工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。这些问题直接导致了没有完成销售业绩,而且没有完成的不是一点两点,而是很多额度没有完成。公司下发我这个月完成两万元的销售额,我仅仅完成一万一千多元,还有很大一部分额度没有到限。
面对错误,我感到深深的自责、懊悔,我真的觉得很惭愧,对不起经理日常对我的关心和照顾。经过面壁思过,我已经深刻地决定了,我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁,我一定要有所行动:
首先,我要痛下决心,时刻提高自己的销售工作积极性,从内心迸发强大的工作热情,全心全意地投入产品销售工作当中。其次,我要向经理表示一下道歉,就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。
再有,我要吸取教训,经验,吃一切长一智,端正工作态度,改进工作方法,争取创造优良的产品业绩。
扩展资料:
销售目标未达成的原因分析:
1、产品知识及业务知识还不够全面
2、对工作还不够认真,对自己要求不够严格,心态容易被周围的环境影响而有所动摇
3、对时间安排不够合理,至一些工作不能按时完成
4、对团队认识不够充分,对团队成员要求、期望过高
5、对销售部整体工作规划的内容制定的不够全面,以至一些细节做的不到位
6、执行力度不强,工作执行不够彻底
7、与公司相关部门及领导沟通太少,没做好横向部门的协调工作。
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